Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών – Δικαίωμα Υπαναχώρησης 

O πελάτης διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία που τα παρέλαβε. Όλα μας τα είδη ελέγχονται διεξοδικά προτού αποσταλούν στον πελάτη. Αν παρόλα αυτά προκύψει ελαττωματικό προϊόν ή λανθασμένος κωδικός, η εταιρεία μας δεσμεύεται να σας τον αντικαταστήσει με καινούργιο, χωρίς καμία επιβάρυνση με έξοδα αποστολής. Αν για οποιοδήποτε άλλο λόγο θελήσετε εσείς να αλλάξετε το προϊόν το οποίο παραγγείλατε, τότε επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά του (επιστροφής και αποστολής) και κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρεία μας, σας το αντικαθιστούμε με οποιοδήποτε άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (καλύπτοντάς μας τη διαφορά). Και οι δύο περιπτώσεις προϋποθέτουν ότι το προϊόν και η συσκευασία του παραμένουν άθικτα και σε άριστη κατάσταση. Κατά την επιστροφή του πρέπει να περιλαμβάνεται το παραστατικό της αγοράς που παραλάβατε (απόδειξη ή τιμολόγιο). Η εταιρεία μας προβαίνει στην αποστολή των νέων προϊόντων αντικατάστασης, εφόσον έχει παραλάβει και ελέγξει το προς επιστροφή προϊόν (ισχύει για όλες τις περιπτώσεις επιστροφών), καθώς και ο πελάτης να έχει εξοφλήσει όλες τις επιπλέον επιβαρύνσεις που τυχόν έχουν προκύψει από μεταφορικά ή διαφορά τιμής στο προϊόν (δεν ισχύει για τις επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων ή λανθασμένων κωδικών). Πριν προβείτε σε οποιαδήποτε επιστροφή, οφείλετε να μας ενημερώσετε με email στο epistrofes@electroagg.gr 

Έντυπο υπαναχώρησης

Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά με απλή επιστολή στην οποία θα πρέπει να αναφέρονται τα στοιχεία του παραστατικού (αριθμός, ημερομηνία, όνομα), η περιγραφή το προϊόντος για το οποίο ασκείται η υπαναχώρηση καθώς και στοιχεία επικοινωνίας του υπαναχωρούντος.